纳米材料行业：论产品质量和客户服务的重要性

来源：广州宏武材料科技有限公司发布时间：2019-01-29浏览量：次

一直以来，我们都认为产品质量是企业的生存之本，但有人却做到了凭借服务体验做到了一个领域的佼佼者且成功模式不可复制。

说到服务体验，大家应该都会想到餐饮界的海底捞，说它家哪道菜最好吃，很多人可能都没啥印象，但说起海底捞的服务，可以想到很多，比如一个人吃饭的时候，会在你对面放个娃娃、免费美甲、吃饭时衣服脏了有新衣服给你换、你看上了店门口的金鱼，吃完服务员给你打包带走了，这种极致的客户体验，也给海底捞带来了无数的忠实客户以及因口碑而来的客户。

海底捞品牌在中式餐饮行业已经形成一种独特的文化现象，成为极致服务体验和就餐体验的代名词，致力于提供远超过顾客对餐厅预期的服务。

海底捞的成功秘诀，不是产品而是服务。这种新兴方式在工业生产型行业可行吗?随着行业整体的发展前进，越来越多的企业重视服务，不仅是为用户提供质量优，品质稳定，供货及时的产品，还为用户提供个性化的解决方案。

虽然目前宏武纳米材料的侧重点仍然在于产品，但是我们认为服务同等重要，服务赋予产品以生命，服务能让产品的价值体现出来。我们在充分了解客户需求的前提下，为客户量身定制高端纳米材料。

宏武纳米的公司使命是做纳米新材料领域专业产品供应商和相关服务提供商，是一个面向应用,技术研究,对商业化的过程。通过对新思路的评估，确保从实验室向行业成功转移知识的最有效路径。
我们特别注重产品和服务的质量保证。我们相信这是使产品尽可能有效地工作的最好方法。
我们的客户可以依赖我们的产品正常的工作，因为我们把质量保证作为一个关键因素。通过投资于质量保证，我们投资于客户的业务成功。

我们努力提供高质量、可靠的产品，提供满足并超越客户期望的服务，让客户放心和我们合作。

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